圖／蕭伊彣繪製
文／蔡昕縈，2021.12.04
「1111超殺折扣」、「雙11限時買一送一」、「雙11全館免運」這是11月11日各大電商平台、網購業者為鼓勵民眾盡情購物，祭出的促銷口號。雙11最早是電商業者為搶救年末低迷業績發起的節慶活動，近年來成功帶起雙11購物熱潮；狂熱過後，便利商店、物流倉庫被網購包裹塞滿的「奇景」紛紛登上媒體版面，究竟這些一夕之間成交的大量訂單，是基於人們的需要還是想要？帶來的又是需求上的滿足或短暫的快感？
追求「效率」的購物陷阱
「在忙碌的現代社會中，便利的網路購物已成為主流消費型態。一打開手機，各式「限時」、「限量」的行銷方案映入眼簾。商人藉此營造商品稀缺性，使消費者產生害怕錯過的急迫與焦慮感；加上24小時到貨、7天試用、30天內免費退換貨等「高效率」服務的推波助瀾，一步步將消費者導向「先買再說」、「不喜歡退貨就好」的心態；不用多久，追求「效率」的消費者便主動掏出荷包、按下結帳鍵。在購物心理戰中，商人提供全方位高效率服務，降低民眾思考時間，導致無意識的消費行為增加。但快速到貨、免費退換貨這些看似便捷的服務背後，實則隱含了產品運輸途中更多的碳足跡與資源浪費。
「購物紓壓」治標不治本
除了洞悉人心的購物陷阱會導致無意識消費行為，「紓壓」也是現代人購物一大主因。1986年《芝加哥先驅報》（Chicago Tribune）上首次出現「零售療法」（Retail Therapy）一詞，指人透過購物釋放壓力、緩解負面情緒的一種自我療癒方法。但零售療法並非專業心理治療方法，伴隨購物行為產生的療癒效果也相當有限，無法真正為人們消除壓力來源、排解情緒，甚至可能形成惡性循環——消費者為了紓壓而過度消費、獲得短暫滿足，當意識到自己必須為此支付金錢時，經濟壓力與罪惡感一同襲來，此時的負面情緒將驅使消費者再度購物。
只想感受購物的美好，從有意識的消費開始！
「不可否認，適度購物確實可以替人紓解壓力、帶來滿足，更是現代人生活之必需。因此，如何成為一個有意識的消費者就顯得格外重要。以下分享三個練習方法，讓我們一起有意識的消費，邁向美好的理想生活。
練習一｜分辨想要／需要
當你興起購物的念頭，請先試著「停」下來，問問自己這次消費是因為想要？還是需要？若消費動機出於「需要」，代表這是生活中不可或缺，或缺少了會對生活有所危害的商品或服務，通常與食衣住行這類基本需求有關，例如：三餐開銷、交通費、水電費；「想要」則是你想要卻不一定需要的東西，例如：吃一頓大餐、買手搖杯等等。想要與需要之間並沒有對錯之分，這個練習的主要目的是釐清自己的消費動機，提醒自己思考付出去的每塊錢、每筆消費是為了什麼？讓每一塊辛苦賺來的錢，都能充分發揮它們的價值，不被浪費。
練習二｜延遲購物法
若你在前一個練習中，發現自己消費的念頭常源於「想要」，卻無法輕易拒絕它們的誘惑，不妨試試練習2的方法。不論你在實體或線上購物時，看見心儀的商品請先放進購物車或將商品名稱記下來，不要馬上購買。等待幾小時或幾天之後，再重新思考那件商品是否非買不可。透過延遲購物的方式降低衝動購物、過度消費的可能性。
練習三｜定期記帳
最後一個練習則是養成定期記帳的習慣，藉由記帳記錄自己在食衣住行育樂等方面的日常開銷，更重要的是以週或月為單位，定期檢視過去一段時間的支出費用與各方面佔比，進而分析、掌握自己的消費習慣，也可以設定想要達成的階段性目標，如此就能在定期檢視記帳成果的同時，確認目標達成的進度，及時修正調整、獲得成就感，以逐步降低無意識消費的支出。
善用大型購物節慶，成為消費贏家
事實上，大型購物節慶之際，各大品牌多會推出全年最經濟實惠的選購方案，以刺激消費。因此，消費者在意識到其中的購物陷阱、調整好消費心態之後，便可以策略性地選在這段期間購物，落實有意識消費的精神。
在各大購物節慶來臨前，可以先列出自己的生活必需品購買清單，如衛生紙、洗衣精等等日常消耗品；預支未來在這些商品上的例行消費，趁購物節慶優惠期間一次集中添購。如此，既能享受到大型購物節慶的優惠，也不用擔心過度消費，更可有效節省生活必需之開銷。在即將到來的雙十二，不妨試試看這個方法，透過有意識購物的練習，制定聰明購物策略，一起成為消費贏家！
｜參考資料
- https://www.greenpeace.org/hongkong/issues/health/update/13817/%E6%8A%97%E8%A1%
A1%E6%B6%88%E8%B2%BB%E4%B8%BB%E7%BE%A9-buy-nothing-day%E6%B8%9B%E6%B5%AA%E8%B2%BB/ - https://www.chef-clean.com/blog/key-data/
- https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3735676
- https://e-info.org.tw/node/228069
- https://blog.fourdesire.com/2021/07/22/conscious-consuming/
- https://womany.net/read/article/21867
- https://www.ifec.org.hk/web/tc/parent/teach-your-kids/6-steps-help-children-distinguish-needs-and-wants.page
- https://etfs.tw/need-or-want/
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