撰稿／吳思儒 編輯／楊淳 2025.06 你是否曾經面對過大量網路留言、開放式問卷或顧客評論，想知道人們到底在關心什麼、討論什麼，卻苦無頭緒？在這個資訊快速流通的時代裡，每天都有無數人在網路上發聲，無論是貼文留言、評論、開放式問卷，或者是一場活動後的反饋表單等。文字數據大量湧現，卻往往成為一種難以分 […]